新型コロナウイルスのためキャンセルとなったタイライオンエアの航空チケットの払い戻しがやっと完了しました。
思えば、3月末の払い戻し手続き申請からかれこれ7ヶ月以上。
途中、疑心暗鬼になったりして半分諦めていた中、昨夜届いたメールには本当にほっとしました。
同じように、タイライオンエアの払い戻しに全く進展がなくて不安に思われている方もいらっしゃるかも知れませんので、あくまで一例ではありますが、私の払い戻し手続きの経緯を簡単にまとめておきます。
（払い戻し申請したときの記事はこちら）
◆2020年3月23日
タイライオンエアから7月の日本行きフライトのキャンセルメールが届く
コールセンターには全くつながらないのでメールで問い合わせするも返信なし
◆2020年3月27日
コールセンターに払い戻し手続きの申請をする
45日以内にクレジットカードに払い戻しされるとのこと
◆2020年5月5日
コールセンターに進捗確認
手続き中だが払い戻し申請が殺到しており返金処理に45日から90日程度かかると
電話だけだと心配なのでメールかSMSで一筆送って欲しいと依頼するも、会社のルール上できないと却下される
◆2020年9月15日
コールセンターに進捗確認
もうとっくに90日以上経っているので強めに抗議
この時点で7ヶ月から9ヶ月ほど時間を要するとの回答に変更
◆2020年11月15日
11月14日に払い戻し手続きが完了した旨のお知らせメールが届く
（メールの送信元はタイライオンエアではなく「2C2P Pte Ltd.」）
何度かコールセンターに問い合わせをしたものの『とにかく待ってください』という回答のみだったため、半ば諦めモードになっていた中、8ヶ月めにしてようやく解決しました。
私が予約したフライトは8月だったのですが、もっと早い時期のフライトを予約していた人の分から先に優先的に払い戻しを進めたので、余計に時間がかかったかも知れません。
以上、まなおの場合のタイライオンエア払い戻しレポートでした。
既に払い戻しを受けた方も、まだ待ってらっしゃる方もおられるかと思いますが、皆さん無事に払い戻しが完了しますように。
ではまた。
