新型コロナウイルス(COVID-19)の影響でキャンセルとなったエミレーツ航空のチケット。
3月下旬に払い戻し手続きをした経緯は以前に書きましたが、本日、無事にクレジットカードに返金されましたのでご報告します。
当時の私、かなり不安になって愚痴ってますね。(汗)
あの時は、旅行バウチャーでの全額返金か、手数料を支払った上での現金払い戻しかで散々迷いました。
迷った挙句、手数料は諦めることにして現金での返金を選んだんですが、なんと、結局、全額返金してくれたんです。
嬉しいびっくりです!
エミレーツありがとう!エミレーツ最高!
コロナが収束した暁には、いつかきっとエミレーツを利用しようと思います。
フライトキャンセルから払い戻し手続き時点ではかなり疑心暗鬼になっていたくせに、返金してもらえた途端にこれですから、我ながらなんとも現金な輩です。
でも、他のLCC各社の返金が先延ばしにされたり、タイ航空が経営破綻(破産申請)してチケットの払い戻しが一時停止になったりなどというニュースを見聞きするにつけ、半分諦めの境地になっていただけに、今回エミレーツがきちんと返金してくれたこと、しかも電話問い合わせの時には手数料5千バーツは差し引かれるという案内だったにもかかわらず、最終的には全額払い戻してくれたその対応には、心から感謝しつつ、今後エミレーツ航空を応援したくなった気持ちも本当なんですよね。
(画像:https://www.emirates.com/)
以下、今回のフライトキャンセル及び返金の経緯をまとめておきます。
▪️2020年2月下旬
イタリアで新型コロナが猛威を振るい始める。
もうイタリアへの旅行は半分あきらめていたが、それでもまだわずかな望みも捨てていなかった頃。
▪️2020年3月10日
イタリア全土で国内移動制限措置。(都市封鎖・ロックダウン)
この頃からエミレーツ航空のコールセンター(日本・タイ両方)に電話し出すが、いつかけても何十分も待たされるので諦める。
▪️2020年3月23日
エミレーツからGWのフライトキャンセルメールが届く(バンコク=ローマ間)
ウェブサイト上でキャンセル手続きを確認するも、返金手数料がいくらでいくら返金されるのかがわからず不安。
▪️2020年3月25日
ようやく日本のコールセンターにつながる。
1年間有効の旅行バウチャーではなく返金を希望した場合、いくら戻ってくるのかを確かめる。
私のチケットは5千バーツの返金手数料がかかることが判明。
悩んだ挙句、手数料はかかっても現金での払い戻しをすることにする。
手続きは電話ではできず、ウェブサイトから払い戻し手続きを行う。
▪️2020年5月17日
エミレーツ航空から、払い戻し手続きのお知らせメールが届く。
払い戻し金額は、全額となっていて驚く。
クレジットカードの締め日により入金には時間差があるとのこと。
▪️2020年6月2日
クレジットカード会社のアプリ上で、6月1日付で全額返金されていることを確認。
払い戻し申請手続きをしてから2ヶ月ちょっとかかりましたが、これにて無事終了。
以上、エミレーツ航空からフライトキャンセルの全額払い戻しをしてもらえた話でした。
ではまた。